به کی‌تو کلاب خوش آمدید
مجموعه کی‌توایران به پاس قدردانی از اعتماد مشتریان وفادار خود و جلب رضایت هر چه بیشتر آن‌ها، از تاریخ یکم آبان 1402، اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان نموده است.
هدف از راه‌اندازی کی‌توکلاب، ارتقاء سطح بهر‌مندی مشتریان از مزایا وامتیازات در نظر گرفته شده است.
مشتریان عزیز می‌توانند با خرید از فروشگاه و یا وب‌سایت مجموعه، به عضویت این باشگاه درآمده و از مزایای ویژه آن بهر‌مند شوند.
سطح‌بندی کی‌تو کلاب به چه صورت است؟
برای ورود به هر سطح, مجموع خرید شما از تاریخ 1402/08/1 تا 365روز بعد از آن محاسبه می‌شود. با مجموع خرید فقط 1,000,000 تومان وارد سطح اول در کی‌توکلاب می‌شوید و با خریدهای بعدی سطح و مزایای دریافتی شما افزایش می‌یابد.
چطور امتیاز دریافت کنیم؟
شما به ازای خرید هر 10,000 تومان یک 
(الماس) دریافت می‌کنید. اما راه‌های آسان دیگری نیز برای کسب وجود دارد. کامنت گذاشتن و یا حتی ارسال عکس از محصولات خریداری شما در سایت مجموعه کی تو ایران، استوری گذاشتن و تگ کردن پیج اینستاگرام مجموعه به آدرس K2iran@ نیز برای شما به ارمغان می آورند. البته باید در نظر داشته باشید که کامنت گذاشته شده باید حداقل تعداد 100 کاراکتر و مرتبط با محصول باشد تا امکان تایید آن توسط همکاران پشتیبانی وجود داشته باشد. همچنین برای کسب از استوری ها باید حداقل 20 ساعت از زمان آن گذشته باشد.
هر امتیاز معادل چه مبلغی می‌شود؟
هر یک که از روش‌های مختلف به دست آورید، می‌توانید به معادل تومانی تبدیل کنید و در خریدهای آتی استفاده کنید. پس هرچه سطح بالاتری داشته باشید و بیشتری کسب کنید، ارزش معادل تومانی آن هم بیشتر می‌شود.
چطور از کی‌تو کلاب هدیه تولد بگیریم؟
با تخفیف ویژه جشن بگیرید... با توجه به سطح‌بندی شما در کی‌توکلاب به شما کد تخفیفی در این روز خاص تعلق می‌گیرد. مدت اعتبار این کد 7 روز می‌باشد ( 3 روز قبل از تولد، روز تولد و 3روز بعد از آن) برای دریافت این هدیه کافیه به کی‌تو کلاب ملحق و پروفایلتان را تکمیل کرده باشید و یا اگر قبلا از سایت ما خرید داشتین، وارد پروفایلتان شوید و تاریخ تولدتان را ثبت کنید لطفا حتما در صحیح وارد کردن آن دقت کنید، زیرا این تاریخ قابل تغییر نیست.
چه مدت زمان می‌برد تا امتیازهای کسب شده وارد حساب کاربری شود ؟
های خرید شما بعد از 3 روز به حساب شما وارد می‌شود ولی سایر هایی که از روش‌های دیگر کسب می‌کنید در همان لحظه وارد حسابتان می‌شود.
امتیاز کالاهای مرجوعی، چگونه محاسبه می‌شود؟
طبق شرایط تعویض و مرجوعی شما می‌توانید بنا به هر دلیل کالای خریداری شده را تعویض و یا مرجوع کنید (برای اطلاعات کامل‌تر به بخش تعویض و مرجوعی مراجعه نمایید). اگر برای خرید محصول مرجوعی از تان استفاده کرده باشید، بعد از اینکه کالا به دست ما برسد های استفاده شده مجددا به پروفایل شما وارد و مبلغ پرداخت شده طبق روند مرجوعی سایر کالاها به حساب شما واریز می‌شود.
اگر شما بعد از ثبت نهایی خریدتان به سطح بالاتری از کی‌توکلاب برسید، با مرجوع کردن آن خرید و سلب هایی که از خرید به دست آوردین، مجددا به سطح قبلی بازخواهید گشت.
امتیازها تاریخ انقضا دارند؟
بله، ها از زمان دریافت تا 6 ماه اعتبار دارند. این یعنی فرصتی بسیار مناسب برای خرج کردن آن دارید. مدت زمان اعتبار را هر لحظه می‌توانید بر روی پروفایلتان مشاهده کنید.
چطور می‌توانم از امتیازها استفاده کنیم؟
در مرحله پرداخت معادل تومانی های جمع آوری شده شما نمایش داده می‌شود و در صورت تمایل با انتخاب گزینه مشخص شده، می‌توانید از مبلغ نهایی فاکتورتان کسر کنید.
امتیازها قابل انتقال هستند؟
ها و تخفیف‌ها محدود به پروفایل شماست و قابل انتقال به حساب کاربری دیگری نمی‌باشد.